Если потерялось отправление ЕМС?

[greentoska]

Похоже я продолжаю ходить по бедам (((

С 20го февраля статус посылки отправленной в Штаты:
20.02.2017 07:46 190970 Санкт-Петербург-Пулково АОПП Экспорт международной почты

И я бы решила, что это долгий экспорт, если бы по телефону операторы не говорили статус как "посылка подготовлена к международной отправке в Пулково" и территорию РФ еще не покинула.
Мне рекомендовали написать заявление на розыск и на компенсацию за нарушение сроков доставки (отправлено 16го, с 17 рассчитывают мне контрольные сроки как 7-9 дней).
Я вообще не уверена, что компенсация эта значимая. По положению там какие-то крохи. Заявление на розыск я подавала через сайт ЕМС, через обратную связь. Рассмотрение 2 месяца!!! И никакого подтверждения о том, что оно принято.

Кто-нибудь сталкивался вообще с розыском? Они находят посылки, или мне готовиться к худшему?
На коробке кроме этикетки ЕМС наклеен адрес получателя отдельно. Может это что-нибудь даст в данной ситуации (((

Когда покупатель забьет тревогу, какие должны быть мои действия? Просить ждать два месяца розыска, а потом возвращать ей оплату? (((
(Пока что она говорит, что срок нормальный для международного отправления, но это она не слышала как операторы начинают суетиться проверив статус ((((

И меня колотит, от мысли, что мне сейчас нужно отправлять следом в Штаты еще и тело домуйское (((

Ну и очень нужна дайри магия

UPD: слава богу, моя посыль нашлась! Статус высветился сразу за 5е - Импорт и сегодня уже неудачная попытка вручения.
Сработала волшебная сила дайри магии! Спасибо огромное всем замечательным, отзывчивым, поддержавшим меня людям!!!

Вопрос: Все разрешится благополучно и

1. Посылка обязательно найдется!		51	(100%)
Всего:		51

@темы: кукольное, негатив

Comments

[Эрика #Фрай]

У меня была такая ситуация.
Посылка во Францию. Подавала на розыск, ежедневно писала в ПР, на неофициальном форуме мне по служебной базе смотрели, где посыль и что... в результате ее так и не нашли.
А потом она доехала до получателя
Вообще, искренне сочувствую. У меня получатель был относительно знакомый, и то у меня полголовы поседело. А если человек совсем чужой - это адочек (((

[Barbelo_O]

У меня была ситуация похожая с посылкой ЕМС в Украину. 29 декабря отправила, 31 декабря экспорт международной почты и молчок.
А 12 января курьер припер посылку мне домой Оказалось, что пяток мелких кукол по какой-то причине не пропустила в самолет служба авиационной безопасности. Причину я так и не узнала.

[Beowulfy]

Звони в емс, ругайся и оставляй жалобы. Так же советую написать на edost.ru
Все будет хорошо!

[greentoska]

#Фрай, Спасибо! А через какое время доехала в итоге? У меня пока покупательница спокойнее в разы чем я ( но это она нашу почту просто не знает (((
ежедневно писала в ПР, на неофициальном форуме мне по служебной базе смотрели, где посыль и что... в результате ее так и не нашли. а это куда писать?

Barbelo_O, Спасибо! Я очень надеюсь, что если ее завернули по каким-то причинам, то ее хотя бы вернут действительно (

[greentoska]

Beowulfy, да я звоню, но он жалобы не принимают ( отправляют на сайт писать заявления или на Комсомола ( Я вот думаю, что до Комсомола таки доеду и еще раз подам заявление ( а то через сайт же никаких подтверждений не приходит, что принято ((( да! дано на edost.ru написать еще! спасибо!!!

[Эрика #Фрай]

greentoska, в ПР писала на оф. сайте www.pochta.ru/
Форум вот www.russiapochta.ru/forum2/index.php
По срокам не скажу - не помню просто (((
И да, у меня посылка ехала не ЕМС, обычной почтой, но так как структура одна, то действия по розыску тоже одинаковые.

[Barbelo_O]

greentoska, Вам с покупателем повезло)
Я 22 февраля в Штаты же отправляла посылку с Хаундом, а 27 февраля она прибыла в Штаты, но не в Чикаго, где живет покупатель, а в Нью-Йорк. И там встряла на несколько дней на таможне (до 2 марта, если точнее).
Так покупатель развела вонь в группе Доллше на ФБ - "Почему это самолет из России прибыл в Нью-Йорк? Все посылки из Кореи сразу в Чикаго прибывают. Да что ж это такое, почему так долго! Да я больше никогда ничего не буду покупать у русских продавцов!" Идиотизм, в общем.
Посылку она на следующий день, 3 марта, получила, к слову.

[greentoska]

#Фрай, Спасибо!

Barbelo_O, Это вот сейчас вот прямо? Это выходит моя однозначно потеряна (((( Может у нас с 20го февраля самолетов в Кливленд нет из Питера
а как вы стоимость отправления указывали на бланке ЕМС? в рублях как там указано?

[Barbelo_O]

greentoska, да, вот буквально позавчера она отписалась, что получила посылку.
Стоимость в долларах указала.

[Ruta Freiberg]

greentoska, камрад, не переживай так сразу - у ЕМС, судя по всему, что-то с отслеживанием;
у меня недавно отправленная голова уже была получена покупателем в США, а статус все еще висел на стадии экспорта, и обновился задним числом еще дня через три.

[greentoska]

Ruta Freiberg, А сколько времени она ехала?
выходит посылка отправленная правда из Москвы на неделю позже уже получена. Моя покупательница написала, что с ней пока не связывались и никаких данных на сайте usps кроме того же что говорят в ЕМС ( застряло в Пулково (
Очень надеюсь, что это глюк конечно ((( но что-то все меньше верится в это(

[Ruta Freiberg]

greentoska, 16 дней была задержка в апдейте статуса, а ехала она всего 11.

[greentoska]

Ruta Freiberg, у меня уже больше выходит ( а цена тоже в долларах указана была?

[Ruta Freiberg]

greentoska, нет, это как раз та самая отправка была, которую знакомый курьер уговорил отправить без оценки вовсе (с отметкой gift)

[greentoska]

Ruta Freiberg, а мне сказали что нельзя без оценки ( т.к. это для таможни необходимо

[Heliot]

greentoska, я тот самый получатель из Франции. Мой грифон прибыл 19 сентября 2016, а выслана была 8го августа посылка. Если интересно, то тут припасть можно heliot.diary.ru/p210298721.htm
Это что-то в Пулково постоянно происходит. На форумах много кто жаловался, я как раз в это время тоже везде искал, может хоть попалась бы инфа, чо ваще там творится. Посылка не трэкалась 22 дня, она на сайте ПР висела что вылетела, но нифига. Мне даже прислали запрос с фр почты, вдруг каким-то таинственным образом получили, мимо почты.
Скоро предстоит ещё посылка из Питера...

[Эрика #Фрай]

Посылка не трэкалась 22 дня

на сайте ПР она до сих пор висит "экспорт" - и усе

[Heliot]

#Фрай, оО хера се. Я просто после получения 1 раз зашёл и всё

[greentoska]

Heliot,С трекерами конечно жесть! но для нашей простой почты 1,5 месяца не предел к сожалению ((( но вот и ЕМС не панацея (((

[Heliot]

greentoska, у нас емс те ещё мозго*бы, поэтому эту службу тут ваще все местные избегают.
К примеру одна из их выходок, они взяли и оставили соседям с 1го этажа наш кухонный комбайн. Это хорошо люди тут честные. А ведь могли б сказать, что ничего и не получали и свищи потом. При том дома все были, какая религия им помешала позвонить в звонок на домофоне - не понятно.
Последняя кукольная посылка с ними была - ринговская, так там курьер позвонил в дверь и смыслся, отсавив бумажку что типа дома не было. Я аж уже начал думать, что я с ума схожу, выбежал из дома, а его и след простыл. Это что б вызовы типа накрутить, козлы.

[greentoska]

Heliot, обалдеть!!! Это вообще ужас какой-то!

Но, слава богу, моя посыль нашлась! сработала волшебная сила дайри магии! Спасибо огромное всем замечательным, отзывчивым, поддержавшим меня людям!!!
Почта России птица гордая! не пнешь, не полетит!

[Heliot]

greentoska, поэтому я беру УПС или обычную ПР. Но УПС только у сума выходит выгодно.

Отличные новости, главное что б ещё всё цело было))
Мне сейчас тоже предстоит из питера 2 посылки ждать...

[greentoska]

Heliot, я сегодня отправила вторую и уже настроилась ждать также бегая по полку (((
Я так запаковываю, перестраховываясь, что должно доехать целым, очень надеюсь, (т.т.т.) и что меня не проклянут когда будут распаковывать

[greentoska]

Heliot, я сегодня отправила вторую и уже настроилась ждать также бегая по полку (((
Я так запаковываю, перестраховываясь, что должно доехать целым, очень надеюсь, (т.т.т.) и что меня не проклянут когда будут распаковывать

[Heliot]

greentoska, вот я тоже прошу упаковать как на марс)) А то у вас там почта так посылки швыряет, ппц.

[greentoska]

Heliot, у меня на работе пупырка в свободном доступе и неограниченном количестве я всегда смущаюсь, когда мне покупатели за упаковку отдельное спасибо говорят и гадаю, сколько было матов во время распаковки но с нашей почтой просто нельзя иначе!
а из штатов мне Сноу приехал в незавязанном долзоновском матрасике в коробку брошенный без намека на пупырку ) но слава богу целый! Какие-то они там расслабленные ))))

[Heliot]

greentoska, это хорошо)) Хотя тут идёшь в обычный продуктовый и там стоит 2 вида пупырки разной и ещё наполнители. Первое время меня так удивляло. Тк живя в РФ там не везде они продавалась.

Благо всё цело, но ваще лучше заранее оговаривать, на всякий.