Возврат ЕМС

[greentoska]

Очень нужен опыт, если кто сталкивался с возвратом посылки ЕМС отправителю.
Отправленная в Китай голова возвращается ко мне из Пулково. Статус "Выслано обратно отправителю"
Кто-нибудь сталкивался с подобным? Реально вернуть деньги за неосуществленную пересылку если таможня не указывает причину возврата?
Вообще с чем это может быть связано? В коробке упакованная голова и шоколадка. Думать на шоколадку? Раньше отправляла и не было никаких проблем с этим

@темы: кукольное, негатив

Comments

[Barbelo_O]

greentoska, мне один раз вернули ЕМС посылку, высланную в Украину. Денег не возвратили, объяснений никаких не дали. Не понравились куколки службе безопасности авиаперевозок почему-то

[Heliot]

Barbelo_O, как интересно, мне вот родня выслала на днях посылку, так вот вернули отправителю. Тоже пока не ясно что не так.

[greentoska]

Barbelo_O, как печально ((( вообще они так хорошо между собой договорились, что почта не несет ответственности за таможенные органы, а те не обязаны отчитываться о причине возврата. Догадайся сам, что вдруг не так, когда до этого 150 раз точно также все было ок ((( и раз претензии у таможни никакого возврата, и не важно, что услуга не оказана и пересылка по Питеру до таможни и обратно совсем не равна отправке в Китай по стоимости )))

Heliot, Тоже из Питера? а в посылке не кукольное что-то? какая-то тенденция пугающая (((

[Heliot]

greentoska, нет, из крыма, причём развернули с мск сортировки. Нет, там мне родня шторы в новый дом пошили, сладости, гречка (а то у нас тут нет). До этого всё нормально доходило. 1й раз такое, мне вот тоже интересно.
А самое что, у меня ещё в питере есть человек у которого мои кукольные части. А что они стоимость не возвращают? Я просто не в курсе как у вас там это всё работает. Причём слали 2 посылки и обе развернули. Что-то меня это напрягает....

[Suliveyn]

Страшно читать все это с почтой творится полный ужас

[greentoska]

Heliot, О ((( а я только было подумала попробовать отправить через Москву (((((((( что это за фигня то творится (((
Ну вот по идее должны возвращать если не доставлено по вине почты, а если претензии возникли у таможни, то это не вина почты и возвращать не должны. Но я буду писать заявление все равно ((( запрещенных вложений не было и как-то это дофига 1670р за пересылку до Пулкова и обратно ((( а главное, не понятно что же делать дальше (((

Suliveyn, впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией, но это ужасно напрягает (((

[Heliot]

greentoska, у моих посылок ваще 10к за пересыл, они тяжёленькие. Мне вот интересно, что теперь, получается они могут сказать "сорян" и не вернут денег отправителю или как? Что за услуги такие? В таком случае можно вообще на всех отправителях нажиться отлично.

[greentoska]

Heliot, Мне по телефону сказали писать заявление с требованием возврата тарифа за пересылку ввиду необоснованного возврата. 2 месяца рассмотрение ( и могут решить, что возврат был обоснованный со стороны таможни, тогда откажут.

[Heliot]

greentoska, офигеть у вас там лохотрон начался, тк они спокойно могут сослаться. Им-то что, не их же финансы. Интересно вот, чего теперь делать-то? Те как теперь вообще с посылками быть в дальнейшем?

[greentoska]

Heliot, без понятия ((((( сама просто в шоке ((

[Heliot]

greentoska, чем в итоге кончилась Ваша история?
мои посылки развернули из-за того что отодрались пакеты с декларациями, нц ок, допустим. Но что на обеих посылках? В итоге отослали они повторно, денег не взяли.
Заодно хочу узнать, как сейчас с отправками у Вас там? Мне мэйкапер хочет отослать голову, но я что-то боюсь как бы под НГ не пролюбили. У нас-то этой проблемы нет, а вот в России помню, что всегда это было.

[greentoska]

Heliot, у меня посылка также вернулась без пакета с ярлыком и декларациями. Мне ее выдали в отделении, и речи о бесплатной повторной отправке не шло. Я написала заявление на возврат денег за не оказанную услугу. Т.к. принимал посылку то с ярлыками, и кто там отдирал пакет так в их СЦ - это их вина. Но рассматривать будут 2 месяца. Так что не могу сказать, что закончилось (
Как сейчас с отправками не знаю ( но если ЕМС отправлять, то сейчас еще должно до НГ проскочить по идее.

[Heliot]

greentoska, не-не, во Франции емс все как пожарище обходят, это самая ужасная служба тут. Поэтому я всё отправляю обычной.
Вот меня мастер уверят, что на выход из страны проблем нет..но как-то даже недавние истории с посылками как-то на нехорошие мысли наводят. А потом что, я как-то не хочу голову потерять. Учитывая завалы новогодние. Ведь если потеряют, мастер скажет что ничего не знает и почта виновата.

Что-то странное, то же самое с пакетами доков. В моём случае отправили сразу и без рассмотрений.

[greentoska]

Heliot, ну, новогодние завалы обычно на таможне сюда. Люди заказывают получают подарки и покупок больше в разы с иностранных сайтах. От нас то так не должен увеличиваться поток, чтобы завал был в начале декабря. Но простой почтой я бы точно голову не послала. Вот уж где концов не найдешь 100% в случае чего (

[esteja]

Heliot, платить больше денег, как вариант. Если отправлять первым классом и с полной оценкой стоимости, то шансы на удачную поездку резко возрастают. Ну и в случае пролюбления можно не просто горевать, а купить новую голову (если это не лимитка, конечно).

[greentoska]

esteja, вот мне едост не показывает 1й класс как доступный для международных пересылок, я специально не узнавала, но по-моему, это только для внутренних отправлений.

[Heliot]

esteja, мне с полной нельзя, у нас растаможка выходит дорогая, поэтому занижаю всегда. Офф порог в 43 евро, но это написано так, на деле там ваще не понятно как считают.
вот к примеру, приехал парик от сума, была замена брака. Парик стоит 25 евро, на коробке так и было, а растаможку я заплатил 27.
Это не лимитка, но опять покупать, опять доставка, опять растаможка. И я уже дважды его на мэйк посылаю, 2й раз тк пришёл йорик со сколами мэйка. И доставка обычной почтой в мск мне выходит в 40 евро. Просто не выгодно вообще ни в каком плане. Поэтому и интересуюсь как и чего у вас там.

greentoska, ну я почему интересуюсь, просто помню как ранее и на отправку стояли бабушки, которые своей родне отправляли на нг подарки, вот и интересно.